تعرف على مراحل تطور التجارة الالكترونية ونسبة إحصائياتها من عام 2010 حتى الآن
لا يوجد شيء نراه الآن في عالمنا لم تكن له جذور أو مراحل سابقة من التطور عبر التاريخ منذ ظهوره الأول وحتى الآن، وتنطبق هذه الحقيقة على مجال التجارة الإلكترونية الذي أصبح أحد المجالات الشعبية والرائدة . في العالم كله تقريبًا.
سنتناول اليوم عبر موقعنا مراحل تطور التجارة الإلكترونية في السعودية خلال السنوات القليلة الماضية وحتى اليوم، فلنبدأ.
مراحل تطور التجارة الإلكترونية في السعودية
لقد مر مجال التجارة الإلكترونية بمراحل تطور متعددة حتى وصل إلى ما هو عليه الآن. وفيما يلي نستعرض التطور التاريخي لهذا المجال
1- التجارة الإلكترونية من أواخر الستينات إلى الثمانينات
في عام 1969، ظهر الشعاع الأول للتجارة الإلكترونية عندما قام طالبان من كلية الهندسة الكهربائية بولاية أوهايو بإطلاق خدمة CompuServe، التي أصبحت الخدمة التجارية الأولى في العالم في ذلك الوقت.
في عام 1979، استخدم المخترع الإنجليزي مايكل ألدريتش جهاز كمبيوتر لمعالجة المعاملات التجارية وجهاز تلفزيون لإنشاء أول نقل آمن للبيانات في العالم، مما يعني أنه وضع الأساس للتسوق عبر الإنترنت.
في عام 1982، تم افتتاح أول بورصة للسلع عبر الإنترنت، تسمى بورصة بوسطن للكمبيوتر.
2- التجارة الإلكترونية من أواخر التسعينات إلى بداية الألفية
ظهرت أولى متاجر التجارة الإلكترونية في السعودية في أواخر التسعينيات، وكانت تركز بشكل أساسي على بيع المنتجات الرقمية مثل برامج الكمبيوتر والكتب الإلكترونية بشرح طريقة بسيطة للغاية.
ويرجع ذلك إلى التحديات التي تواجهها التجارة الإلكترونية والمتمثلة في قلة انتشار الإنترنت وانخفاض ثقة المستهلك في التسوق عبر الإنترنت، بالإضافة إلى عدم معرفة المستهلكين بالمزايا وعدم وجود أنظمة دفع إلكترونية آمنة.
في عام 2000، أطلقت Google خدمة جديدة، Google AdWords، وهي خدمة مرتبطة بالإعلانات على المواقع التجارية وساعدت بشكل كبير في منح الشركات القدرة على الإعلان عن المنتجات وتوصيلها للعملاء.
3- التجارة الإلكترونية من منتصف الألفية حتى عام 2010
وقد اكتسبت العديد من مواقع التجارة الإلكترونية المحلية والعالمية التي تستهدف السوق السعودية، مثل متجر نون، ومتجر أمازون السعودية، ومتجر علي إكسبريس، شهرة كبيرة بسبب توسع شبكة الإنترنت وزيادة عدد مستخدمي الإنترنت. ومعها زيادة فرص التجارة الإلكترونية.
كما توسعت قائمة المنتجات الرقمية المعروضة للبيع على الإنترنت لتشمل مجالات مختلفة، مثل الأزياء والإلكترونيات والأثاث والخدمات المنزلية.
4- التجارة الإلكترونية من 2011 إلى الوقت الحاضر
وبحلول عام 2014، قدمت شركة أبل خدمة الدفع عن طريق الهاتف بالإضافة إلى توفير إمكانية استخدام المحفظة الرقمية، وهذا ساعد كثيراً في تطوير التجارة الإلكترونية وشجعها على التطور في السنوات التالية.
وفي عام 2022، شهدت مبيعات التجارة الإلكترونية في السعودية نمواً هائلاً خلال جائحة كورونا، حيث ارتفعت بنسبة 53% عما كانت عليه من قبل؛ نظراً للظروف الصحية والاقتصادية التي كان يمر بها العالم أجمع خلال تلك الفترة.
ومن المتوقع أن تصل مبيعات التجارة الإلكترونية في السعودية في عام 2024 إلى نحو 50 مليار دولار، مقارنة بـ 33.7 مليار دولار في عام 2023.
ومن الجدير بالذكر أن التجارة الإلكترونية ستستمر في النمو من قوة إلى قوة حتى عام 2030، خاصة مع ظهور الذكاء الاصطناعي واستخدام أدواته المختلفة سواء في تسويق المحتوى أو تصميم المواقع الإلكترونية أو الإعلانات المدعومة.
إحصائيات التجارة الإلكترونية في السعودية
شهد مجال التجارة الإلكترونية في السعودية نمواً ملحوظاً منذ عام 2010 وحتى الوقت الحاضر. ويمكن تسمية هذه المرحلة بالطفرة الإلكترونية نظراً للإحصائيات المتزايدة والتي تتمثل فيما يلي
إحصائيات التجارة الإلكترونية 2010
- عدد مستخدمي الإنترنت 11 مليون مستخدم
- أرباح التجارة الإلكترونية السنوية 3 مليارات ريال سعودي
- نسبة مستخدمي الإنترنت الذين يشترون عبر الإنترنت 20%
إحصائيات التجارة الإلكترونية في عام 2015
- عدد مستخدمي الإنترنت 22 مليون مستخدم
- نسبة مبيعات التجارة الإلكترونية السنوية 12 مليار ريال سعودي
- نسبة مستخدمي الإنترنت الذين يشترون عبر الإنترنت 35%
إحصائيات التجارة الإلكترونية في عام 2022
- عدد مستخدمي الإنترنت 34 مليون مستخدم
- معدل مبيعات التجارة الإلكترونية 33.7 مليار ريال سعودي
- نسبة مستخدمي الإنترنت الذين يشترون عبر الإنترنت 50%
إحصائيات التجارة الإلكترونية عام 2023
- عدد مستخدمي الإنترنت 36 مليون مستخدم
- نسبة مبيعات التجارة الإلكترونية هذا العام 45 مليار ريال سعودي
- نسبة مستخدمي الإنترنت الذين يشترون عبر الإنترنت 60%
توقعات إحصاءات التجارة الإلكترونية لعام 2024
- عدد مستخدمي الإنترنت 38 مليون مستخدم
- توقعات مبيعات التجارة الإلكترونية 67 مليار ريال سعودي
- نسبة مستخدمي الإنترنت الذين يشترون عبر الإنترنت 65%
وتجدر الإشارة إلى أن هذه الأرقام والإحصائيات المذكورة ما هي إلا أرقام تقريبية للمعدل الفعلي للأرباح التي تحققها التجارة الإلكترونية في السعودية. نظراً للعدد الهائل من متاجر الإلكترونيات الخاصة التي امتلكتها المملكة خلال الأربع سنوات الماضية.
كيف غيرت التجارة الإلكترونية تجربة التسوق
لقد أدت التجارة الإلكترونية إلى تحسين تجربة التسوق الشاملة بشكل مباشر، وتشمل جوانب التغيير الناتجة عنها ما يلي
- ابحث بعناية واستكشف المنتجات والخدمات عبر الإنترنت قبل إجراء عملية شراء عبر الإنترنت أو في المتجر.
- قم بتجربة العناصر الموجودة في المتجر من خلال الأكشاك التفاعلية والأدلة الشخصية وجميع الشاشات قبل إتمام عملية الشراء.
- إمكانية استخدام أي جهاز كالكمبيوتر أو الهاتف أو الساعة أو المساعد الرقمي للتسوق من خلاله في أي وقت وفي أي مكان.
- احصل على كوبونات وخصومات وتوصيات أخرى عبر الإنترنت مصممة خصيصًا للمعلومات التي تم جمعها عبر الإنترنت أو في المتجر.
- شحن العناصر إلى أي مكان، مثل المنزل أو المتجر المحلي، خلال يوم أو يومين فقط.
- اطلب العناصر عبر الإنترنت من خلال متجر عادي إذا كان المتجر لا يحتوي على المخزون المطلوب.
أهمية التجارة الإلكترونية للشركات
إن النمو الكبير للتجارة الإلكترونية جعل منها أداة قوية وأساسية بشكل متزايد كل يوم تسمح للشركات بتنفيذ العديد من المعاملات، بما في ذلك
- تميز نفسك عن المنافسين.
- الوصول إلى عدد أكبر من العملاء في مختلف مناطق العالم.
- خفض التكاليف عن طريق البيع مباشرة للعملاء والحفاظ على عدد أقل من المتاجر الفعلية.
- السماح للعميل بالشراء في أي وقت ومن أي مكان باستخدام أجهزته المفضلة.
- احصل على بيانات العملاء القيمة من خلال المقاييس عبر الإنترنت.
- اختبر المنتجات والخدمات و التجارية والشركات الجديدة في السوق باستثمار أولي أقل.
- توفير خيارات الخدمة الذاتية للعملاء، مما يتيح لصغار موظفي المبيعات البيع لعدد أكبر من العملاء.
- التوسع بشكل أسرع وبتكلفة أقل.
شهود أيضاً
التجارة الإلكترونية مجال رائع ومميز للغاية، وما يجعلها كذلك هو أنها تنتشر بسرعة وسهولة إلى حد ما في الوصول إلى العملاء وبالتالي تحقيق أرباح ضخمة في وقت قياسي.
