ما هو الفرق بين التجارة الالكترونية والاعمال الالكترونية

أصبح التسوق عبر الإنترنت شائعًا نظرًا لبساطته وراحته، لكن هذا لم يكن ممكنًا لولا وجود التجارة الإلكترونية والتجارة الإلكترونية.

وتتناول الأخيرة علاقات الشركة مع مورديها أو عملائها، بينما تشير الأعمال الإلكترونية إلى التجارة والصناعة بمساعدة تقنيات المعلومات والاتصالات، وتستخدم العديد من الشركات هذه التكنولوجيا لتسهيل المعاملات التجارية.

الفرق بين التجارة الإلكترونية والتجارة الإلكترونية

هناك بعض الاختلافات بين التجارة الإلكترونية والتجارة الإلكترونية سنوضحها فيما يلي

التجارة الإلكترونية

التجارة الإلكترونية تعني القيام بالمعاملات والأنشطة التجارية عبر الإنترنت. هذه المعاملات محدودة. ويشمل هذا المجال أيضًا العديد من الأعمال مثل بيع وشراء المنتجات، بالإضافة إلى تنفيذ المعاملات المالية. الاستخدام الإلزامي للإنترنت يشمل أيضًا التجارة الخارجية.

مزايا التجارة الإلكترونية

وللتجارة الإلكترونية العديد من المزايا سنشرحها لكم فيما يلي

• ليس كل المتاجر الإلكترونية لديها خدمة البحث عن المنتج، ولكن يفضل أن تكون هذه الخدمة متاحة لأن هناك العديد من العملاء الذين يفضلون البحث عن المنتج ومن ثم استكمال عملية الشراء.
• من مميزات مواقع التجارة الإلكترونية أنها تتمتع بتصميم سهل وبسيط، وقد أشارت العديد من الدراسات إلى أن هناك حوالي 76% من العملاء يفضلون المواقع الإلكترونية سهلة الاستخدام، لأن الهدف هو تقديم خدمة أفضل لهم العميل. ومساعدته للوصول إلى ما يحتاجه بعيداً عن العوائق.
• تتمتع مواقع التجارة الإلكترونية بالعديد من وسائل وطرق الدفع لتسهيل الأعمال حيث يوجد العديد من مواقع الأعمال الكبيرة والشهيرة التي تقدم خدمات الدفع بضغطة زر، وهذا يعمل على جذب العديد من العملاء.
• إحدى سياسات موقع التجارة الإلكترونية هي الإرجاع. هذه الخاصية تعطي الثقة الكاملة للعميل عبر الانترنت لوجود العديد من العملاء الذين يرغبون في استبدال أو إرجاع المنتج وبالتالي سيكون الأمر سهلاً عليهم. ويجب أن تكون هذه الميزة مكتوبة بشكل واضح على الموقع حتى يتمكن العميل من رؤيتها بسهولة.

التجارة الإلكترونية

الأعمال الإلكترونية هي مفهوم واسع وشامل وتعتبر أكثر شمولاً من التجارة الإلكترونية حيث أن جميع الأعمال تتم عبر الإنترنت وهذه المعاملات غير محدودة.

كما يشمل مجموعة متنوعة من المجالات مثل شراء وبيع المواد، بالإضافة إلى تعليم العملاء وتنفيذ المعاملات المالية.

ولكن هنا يمكن استخدام الإكسترانت أو الإنترنت في عملية الترويج، ويمكن استخدام مجموعة من المواقع الإلكترونية التي تعمل على دمج العديد من العمليات التجارية المختلفة. كما تعد الأعمال الإلكترونية أكثر كفاءة، لأنها تشمل مجالات الأعمال الداخلية والخارجية.

مزايا الأعمال الإلكترونية

ومن مزايا التجارة الإلكترونية ما يلي

• انخفاض تكاليف استراتيجيات التسويق بكافة أنواعها.
• لا توجد مقابلة شخصية بين المشتري والبائع.
• سهولة الشراء حيث يمكنك الشراء في أي وقت وفي أي مكان.
• لا يُسمح باللمسات الشخصية على المنتجات والبضائع.
• ومن الممكن الحصول على الدعم والإعانات من الحكومة.
• قد يستغرق تسليم المنتج بعض الوقت.
• لا توجد حدود جغرافية، حيث يمكن الوصول إلى العميل في أي مكان.
• تكلفة هذا المشروع أقل من تكاليف الأعمال التقليدية.
• جداول العمل مرنة.
• من السهل إنشاء موقع ويب للأعمال التجارية عبر الإنترنت.

أنواع التجارة الإلكترونية

هناك أنواع مختلفة للتجارة الإلكترونية، سنشرحها لك من خلال ما يلي

• التجارة الإلكترونية من المستهلك إلى المستهلك (C2C) حيث يقوم المستهلكون ببيع الخدمات والمنتجات لبعضهم البعض عبر الإنترنت، وهذا يوفر لهم محركات البحث والكتالوجات، حيث يمكن عرض منتجاتهم بسهولة.
• التجارة الإلكترونية B2C ويقصد بها البيع بالتجزئة بين المستهلكين والشركات، حيث يقوم المستهلك بجمع المعلومات وشراء المنتجات مثل الملابس والكتب.
• التجارة الإلكترونية B2B تقوم الشركات ببيع المنتجات لبعضها البعض ويعتبر هذا أكبر شكل من أشكال التجارة الإلكترونية.
• التجارة الإلكترونية بين المستهلكين والشركات هنا يبيع الأفراد الخدمات أو المنتجات عبر الإنترنت للشركات أو الأفراد.
• التجارة الإلكترونية بين الشركات والحكومة المعاملات التي تتم مع الحكومة عبر الإنترنت، مثل إصدار التراخيص ودفع الضرائب وإجراء عمليات أخرى بالإضافة إلى تسجيل الأعمال.

وفي النهاية نود التأكيد على أن التجارة الإلكترونية تعتبر جزء كبير من التجارة الإلكترونية. كما أن كلاهما ليسا مصطلحين مترادفين، لكن التجارة الإلكترونية لا تدر دخلا، بينما التجارة الإلكترونية تولد دخلا أيضا. يستحوذ على جزء كبير من السوق.