كيف ابلغ على متجر الكتروني طرق وشروط الإبلاغ بالتفصيل 1445هـ
بدأت في الفترة الأخيرة، عملية البيع والشراء تتم إلكترونياً، وذلك بفضل توفر الوقت والجهد، بالإضافة إلى العمل على تقليل الاكتظاظ والتكدس داخل المتاجر ومراكز التسوق، بينما من جهة أخرى، هناك هم بعض الأشخاص الذين قد يتعرضون لعمليات احتيال، وذلك بفضل تعاملهم مع المواقع الاحتيالية، وسنوضح أيضًا كيفية الإبلاغ عن ذلك إلى متجر إلكتروني.
كيف أقوم بالإبلاغ عن متجر إلكتروني
مع انتشار طرق البيع والشراء عبر الإنترنت، كثرت المشاكل وعمليات الاحتيال، وذلك لأن العملية لا تتم على أرض الواقع مباشرة، حيث أنه من الضروري تقديم حلول لهذه الصعوبات، لذلك يجب على العميل تقديم التقارير. وزارة التجارة على أحد هذه المواقع الاحتيالية، وذلك من خلال وسائل عديدة منها ما يلي
- يجب تقديم المطالبة في المتجر الإلكتروني من خلال وكالة حماية المستهلك بالسعودية برقم 1990.
- تقديم شكوى عبر أحد التطبيقات المقدمة من الوزارة، لكن يجب عليك تنزيله أولاً، الرابط.
- تقديم بلاغ، في حين يجب تقديم جميع البيانات بنجاح.
ما هي شروط قبول دعوى ضد متجر إلكتروني
هناك عدة شروط يجب توافرها حتى يتم النظر في الشكوى المقدمة وقبولها. هذه الشروط هي التالية
- ويشترط أن تكون جميع المعلومات الخاصة بالحدث مسجلة بشكل صحيح، وأن تكون خالية تماماً من التزوير والاحتيال.
- يجب أن ترسل الشكوى شخصياً، ويجوز قبولها وكيلاً عن المشتكي، ولكن ليس من أشخاص لا علاقة لهم بالضرر.
- كتابة الشكوى باللغة العربية الفصحى، دون أخطاء إملائية.
- يجب أن تكون الشكوى مكتوبة أو مطبوعة بخط واضح لسهولة القراءة.
- ويجب تقديم الشكوى في السعودية خلال فترة زمنية معينة.
- تقديم شكوى إلى هيئة الرقابة الإدارية في السعودية.
نصائح للشراء بأمان في المتاجر عبر الإنترنت
هناك عدة نصائح يجب اتباعها حتى تتمكن من الشراء عبر الإنترنت بشكل آمن، مثل ما يلي
- احتفظ بالبيانات منفصلة.
- يجب أن تبقى كلمة المرور سرية، ولا يتم مشاركتها مع أي شخص. بالإضافة إلى ذلك، يجب تغييره لحمايته، ويمكن استخدام مجموعة من الأرقام والحروف.
في الختام، هناك أيضًا العديد من المعلومات التي يجب عليك معرفتها قبل الشراء عبر الإنترنت، بما في ذلك المدة التي استغرقها تسليم المنتج، وأين سيتم تسليمه، حيث يجب على التاجر تسليمه خلال مدة أقصاها 7 أيام، و 3 أيام إذا كان المنتج في المستودع الخاص بك.
انسخ الرابط لقد تم نسخ الرابط
